Mercredi, environ 9 200 ménages de Granada Hills et de Porter Ranch avaient affaire à une panne de service de l'eau après que le ministère de la Power de l'eau de Los Angeles a annoncé que des réparations d'urgence étaient en cours dans une station de pompage.
Le problème s'est posé mardi après-midi. Le DWP a déclaré que lorsque les équipages effectuaient des réparations dans une station de pompage qui se connecte à un réservoir de 10 millions de gallons, une valve contrôlant l'écoulement de l'eau n'a pas ouvert ses portes.
« En conséquence, l'eau qui coule du réservoir dans les tuyaux servant la zone a été coupée », a déclaré le ministère dans un communiqué. « Les équipages sont sur place et travaillent le plus rapidement et en toute sécurité possible pour effectuer des réparations à la valve. »
L'agence a déclaré qu'elle coordonnait avec le Metropolitan Water District, dans le sud de la Californie, pour réapprovisionner le réservoir et a demandé le soutien d'une entreprise qui fournit des pompes à haute capacité.
Le DWP a annoncé le problème mardi soir et a déclaré que les clients devraient conserver de toute urgence l'eau, mais cette forte demande en eau associée au débit d'eau restreint a laissé le réservoir drainé vers 7 heures du matin mercredi.
Le DWP a déclaré que la zone touchée de la vallée de San Fernando s'étend de la rue Rinaldi au sud, jusqu'au boulevard Balboa à l'est et à l'avenue De Soto à l'ouest.
Le maire de LA Karen Bass a déclaré que, bien que des réparations soient en cours, « nous faisons de l'eau potable, des douches et d'autres ressources disponibles pour Angelenos qui ont peut-être été touchés par la panne. »
« D'autant plus que nous sommes confrontés à l'augmentation des températures, le LADWP et d'autres départements de la ville mobilisent des ressources pour s'assurer que Angelenos reste en sécurité et hydraté », a déclaré Bass dans un communiqué.
Pour les résidents qui avaient encore de l'eau qui coulait des robinets, LA et les responsables de l'eau de l'État ont fortement conseillé aux personnes de la région de seulement utiliser de l'eau du robinet bouillie ou de l'eau en bouteille pour boire et cuisiner jusqu'à nouvel ordre.
Le DWP a publié un disant que les clients devraient porter l'eau du robinet à ébullition pendant une minute, puis le laisser refroidir avant de l'utiliser pour boire ou cuisiner, ainsi que pour brosser les dents ou faire des glaçons. Le ministère a déclaré qu'il informerait le public lorsque les tests montrent que l'eau est sûre à boire et que l'ébullition n'est plus nécessaire.
« Nous estimons que le problème de l'eau de l'ébullition peut prendre jusqu'à une semaine pour résoudre; cependant, un temps supplémentaire peut être nécessaire en raison de la nature complexe de la restauration de la pression et de la réparation de la valve », a déclaré le ministère dans l'avis.
Le DWP a déclaré qu'il fournissait de l'eau en bouteille aux clients à trois endroits dans la région de Granada Hills and Porter Ranch de 10 h à 19 h:
- HOLLEIGH BERNSON Memorial Park, 20500 Sesnon Blvd., Northridge
- O'Melveny Park, 17300 Sesnon Blvd., Granada Hills
- L'intersection de Tampa Ave. et Sesnon Blvd. à la frontière de Northridge et Porter Ranch
Le ministère a déclaré que la sécurité des clients et de la communauté est «notre priorité absolue alors que nous travaillons rapidement pour effectuer des réparations et réapprovisionner l'eau».
La ville possède des centres de refroidissement avec des toilettes disponibles sur ainsi que.
Les responsables de la ville ont déclaré que le service d'incendie de Los Angeles avait déployé des pétroliers et des équipages dans la région, et que le centre d'opérations d'urgence était activé alors que les responsables surveillaient la situation.
La ville a déclaré que les résidents et les entreprises qui dépendent de l'eau pour les besoins médicaux, tels que les cliniques de dialyse et les centres seniors, étaient contactés pour s'assurer qu'il était prévu de traiter la situation, et que les départements de transport et de vieillissement de Los Angeles coordonnaient le transport pour les résidents âgés des sites de distribution d'eau en bouteille.
Les équipages ont commencé à creuser pour accéder à la valve de 20 pieds sous terre, a déclaré le DWP, et les réparations devraient être achevées vendredi. (Le DWP fournit des mises à jour sur.)
Abbey Ronquillo, présidente du Granada Hills South Neighbourhood Council, a déclaré qu'elle avait appris la panne d'eau en attente dans un e-mail mardi soir du DWP, mais qu'elle aurait aimé voir la communication plus tôt et plus spécifique de l'agence par SMS et e-mail aux clients de la région.
« Je ne pense pas que nous ayons été bien informés », a déclaré Ronquillo. «Il est regrettable qu'il n'y ait pas eu assez d'avertissement pour notre communauté.
« J'aurais souhaité que le DWP ait donné un message antérieur à la communauté, plus répandu, où vous n'aviez pas vraiment à creuser profondément afin de trouver ces informations », a déclaré Ronquillo, « parce que beaucoup de maisons seront impactées négativement de ne pas avoir d'eau, bien sûr, surtout pendant les mois d'été. »
Christy Holland, responsable des initiatives communautaires de la DWP, a déclaré que le ministère avait contacté tous les clients de la région qui s'étaient inscrits à des alertes SMS ou par e-mail.
DWP a envoyé 3 400 notifications par e-mail et SMS vers 21 heures mardi avec toutes les informations disponibles à ce moment-là, a déclaré Holland. Cela a été suivi mercredi matin avec une alerte texte à l'échelle de la région à travers le système d'alerte d'urgence de la ville, a déclaré Holland.
Elle a dit que les clients peuvent s'inscrire à des SMS ou des e-mails ou en appelant le 1-800-dial-DWP.
