L'humanité suit la trace de l'eau depuis ses origines. Actuellement, lorsqu'on parle de la situation de cette ressource dans le monde, on parle généralement un schéma de ses défauts. Il existe cependant un autre moyen de le retrouver, grâce à une gestion efficace. L’accès à un service d’approvisionnement et d’assainissement de qualité est la première étape vers la santé et le progrès.
Aujourd'hui, environ 2,2 milliards de personnes manque de services eau potable géré en toute sécurité et 3,4 milliards n'ont pas accès aux services assainissement de baseselon les rapports de l'ONU. Dans le cadre de la Journée mondiale de l'eau, célébrée chaque 22 mars depuis 30 ans, le rôle des entreprises de technologie et de gestion est précisément de garantir que tous les citoyens, qu'ils vivent dans une zone reculée ou dans une grande ville, aient accès à cette ressource avec la même qualité.
« Ce 'fil bleu' ça ne devrait pas se casser selon l'endroit sur la carte où que nous soyons », expliquent-ils d'Aqualia, une société de gestion du cycle intégral de l'eau, présente dans 19 pays sur quatre continents et au service de 45 millions d'utilisateurs. « Parler d'entrer dans un nouveau territoire, ce n'est pas seulement parler de réseaux, d'infrastructures et de technologies, mais parler de d'égalité« , soulignent-ils.
De l'entreprise, qui a produit en 2025 1,157 millions de m³ d'eau potable, ils soulignent que l'internationalisation crée un « effet de pont entre les connaissances qui démocratise l’accès à une ressource vitale car cela nous permet de partager des solutions au changement climatique, en apportant l'innovation et la technologie dans différentes parties du monde et en parvenant à nous adapter à chaque cas local.
A cet effet, Aqualia a investi environ 50 millions d'euros au cours des trois dernières années pour intégrer des technologies avancées dans le cycle intégral de l’eau. Il utilisation de l'intelligence artificielle et mégadonnées Cela les a aidés à optimiser l’efficacité opérationnelle, à prévoir la demande et à détecter les fuites plus tôt. De même, ils ont installé plus que 855 000 compteurs intelligents dans tous les pays où ils opèrent, soit le double d'il y a deux ans, ce qui permet aux citoyens de suivre leur consommation en temps réel et d'encourager l'épargne.
Ces avancées ont permis de relever des défis majeurs qui semblaient encore récemment complexes à résoudre. En Espagne, par exemple, Le déploiement de la lecture à distance a triplé en seulement quatre anscouvrant déjà 43% du parc de compteurs, selon l'étude XVIII de l'Association espagnole des eaux urbaines (Daquas). De même, les pertes dues à des fuites ou à des erreurs de mesure, ce que l'on appelle techniquement les eaux non facturées (ANR), sont tombées à un plus bas historique de 19 %.
Cependant, Daquas estime également que notre pays a besoin un investissement annuel de 350 millions d'euros lutter contre les pertes réelles dans les réseaux d'approvisionnement et prévient que le rythme actuel du renouvellement de ces infrastructures C'est seulement 0,2%. « Un chiffre insuffisant car bien en deçà des 2% idéaux nécessaires pour garantir la pérennité du système », soulignent-ils dans le rapport.
Certifications ISO et actions sociales
Un outil pour garantir la qualité du service sur chaque territoire passe par les certifications ISO en matière de qualité et d'environnement, qui respectent une série de règles et normes internationales. Dans les villes françaises de Dreux et Retiersainsi qu'au Mexique Cuernavaca et Guaymas, Les opérations de santé et de sécurité ont été certifiées, tandis qu'en Colombie, le bien-être du capital humain a été renforcé dans quatre nouveaux contrats clés. Dans Arabie Saouditele laboratoire central de Qassim a obtenu l'accréditation ISO 17025 pour les analyses de l'eau ; Les pôles nord et sud du pays, quant à eux, ont renforcé leurs systèmes de gestion. « Avec cette avancée mondiale, l'entreprise et ses plus de 14 200 professionnels se préparent à résoudre les grands défis de l'eau, en travaillant pour faire de cette ressource un droit égal et durable dans chaque communauté où elle est présente », indique Aqualia.
La transformation de ces territoires va parfois au-delà de l’eau. Dans Colombiel'entreprise a promu plus de 100 actions socialesen soulignant le Écoles de l'eau qui ont formé 2 400 personnes, en plus des programmes de développement rural pour les communautés Wayuu. Dans Géorgiel'accès à l'eau a été assuré dans maisons de retraite et foyers pour enfants; tandis que dans le République tchèquele programme ramer ensemble Elle a donné vie à 170 projets locaux proposés par les salariés eux-mêmes. Cet impact est renforcé par des mécanismes d’équité, tels que primes et tarifs sociaux qui profitent à plus de 3,5 millions de clients dans le monde, grâce à des alliances avec des entités telles que Cáritas ou la Croix-Rouge, dans le cas de l'Espagne.
D’autre part, ils ont des projets de collaboration public-privé avec 42 universités et 23 centres de recherche.
« Garder le « fil bleu » vivant, c'est, en fin de compte, garantir que le progrès profite à tous de manière égale. C'est pourquoi nous transformons l'innovation et les défis climatiques en bien-être et en opportunités de croissance locale, dans le but que l'eau reste un droit universel qui nous unit et nous anime tous également », concluent-ils.
L'humanité suit la trace de l'eau depuis ses origines. Actuellement, lorsqu'on parle de la situation de cette ressource dans le monde, on parle généralement un schéma de ses défauts. Il existe cependant un autre moyen de le retrouver, grâce à une gestion efficace. L’accès à un service d’approvisionnement et d’assainissement de qualité est la première étape vers la santé et le progrès.
