Tesla Inc. a fait sa première apparition dans le top 10 en matière de fiabilité dans le classement de Consumer Reports publié jeudi, un revirement brutal pour le constructeur de véhicules électriques qui était à la traîne il y a quelques années à peine.
Grâce à l'amélioration de sa qualité de fabrication et à ce que le magazine a qualifié de système de propulsion électrique « remarquable », Tesla s'est hissé au neuvième rang en termes de fiabilité sur 26 marques testées, contre 17 l'année dernière. En 2022, la fiabilité de Tesla se classait au 27e rang sur 28 marques.
Ces gains surviennent malgré les problèmes persistants liés aux portes à commande électrique, une technologie qui s'est répandue dans l'industrie automobile.
Une enquête de Bloomberg a révélé des centaines de plaintes de consommateurs auprès des régulateurs américains concernant les systèmes de portes, Tesla représentant la plus grande part.
Tesla a été critiquée pour ne pas avoir mis à jour la conception de ses voitures, ce qui a exercé une pression sur les ventes, qui sont en passe de chuter pour la deuxième année consécutive. Mais cette gamme vieillissante joue en faveur de Tesla en matière de fiabilité, car elle continue de mieux construire ses voitures, selon Consumer Reports. La seule Tesla dont la fiabilité est inférieure à la moyenne est son nouveau modèle : le Cybertruck.
« Avec Tesla, ce n'est pas qu'ils ont soudainement changé, mais le problème est qu'ils construisent des véhicules dans la même usine qui sont très similaires depuis un certain temps maintenant et qu'ils sont capables de les améliorer », a déclaré Jake Fisher, directeur principal des essais automobiles chez Consumer Reports, dans une interview. « Avoir une gamme plus ancienne est presque toujours utile en matière de fiabilité. »
La plus ancienne offre de Tesla, la Model S, est sur le marché depuis fin 2011, mais elle s'est constamment améliorée au cours des 14 dernières années, a déclaré Fisher.
« La Tesla Model S est un dinosaure dans le monde de la refonte », a déclaré Fisher. » Avoir un véhicule qui va continuer sans une refonte complète est du jamais vu dans l'industrie, mais cela les aide. «
Les solides performances de Tesla en matière de fiabilité ont également aidé la marque à se classer dans le top 10 du « bulletin automobile » plus complet de Consumer Reports, qui englobe également les résultats des tests routiers, les performances en matière de sécurité et les enquêtes de satisfaction des propriétaires.
Le bulletin est dérivé de données sur environ 380 000 véhicules, en hausse de 27 % par rapport à l'année dernière, indique le magazine.
Tesla s'est classée 10e dans le classement sur 31 marques, contre 17e l'année dernière. En 2018, Tesla figurait également dans le top 10 du bulletin, se classant huitième.
Toyota Motor Corp. est en tête du classement de fiabilité de cette année pour la première fois depuis 2022, devançant de peu le vainqueur de l'année dernière Subaru Corp. Mais Subaru s'est classée n°1 dans le classement général de la marque, suivie de BMW.
Naughton écrit pour Bloomberg.
